¿Qué seguros hay disponibles para mi plan?
Protección Smart
Si tu equipo tiene hasta 3 años de antigüedad, este seguro es para ti. Con Tigo puedes proteger tu smartphone contra daños accidentales o robo con violencia, accediendo a reparación o reemplazo según tu cobertura.
Activación:
· Si eres cliente Pospago Tigo y adquiriste un equipo nuevo financiado.
· Si eres cliente Pospago Tigo y tu equipo tiene menos de 30 días de compra, presenta la factura a nombre del titular para validar la fecha, sin importar dónde lo adquiriste.
Cobertura:
· Robo 1 evento al año - Daño Accidental: 1 evento al año.
· No está disponible para clientes Prepago
Deducibles:
Si sufres del robo de tu smartphone, el deducible es del 30% de su valor.
Asistencia SOS
Te ofrecemos una amplia gama de servicios de asistencia para la tranquilidad de tu familia y hogar.
Mas de 40 servicios de asistencia para ti, tu familia y hogar. Agrégalo a tu Plan con tu factura mensual.
Respaldo de estar asistido las 24H del día.
Solicita atención al *767 o a WhatsApp 0984920 433
- Asistencia Vial
- Asistencia Hogar
- Asistencia Médica
- Asistencia Funeraria
- Asistencia Personal Asistencia Legal
Cobertura de asistencias: Aplica para el titular de la línea. También pueden disfrutar tu conyugue e hijos menores de 18 años de edad.
🤝 ¿Podemos ayudarte?
🚨 Si tengo una emergencia, ¿qué número debo marcar para acceder a la cobertura?
Para solicitar la cobertura, debes comunicarte desde tu línea Tigo al *767 o escribir al WhatsApp 098 492 0433 y solicitar el servicio que necesites.
✅ Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
💳 ¿Cómo se paga mi Asistencia SOS?
El valor de $3,96 (incluidos impuestos) se cobra de forma mensual y recurrente en tu factura.
👥 ¿Qué tipo de clientes pueden contratar el servicio de Asistencia SOS?
Este servicio aplica para clientes Tigo Pospago y Prepago, con:
✅ Cédula de identidad
✅ RUC de persona natural
❌ Una vez contratado el servicio, ¿puedo cancelarlo?
Sí. Puedes solicitar la cancelación en cualquier Centro de Atención Tigo a nivel nacional.
✅ No existe ninguna penalización por desactivar el servicio antes de los 12 meses.
🛍️ ¿En qué canales puedo realizar la contratación del servicio?
Puedes contratar el servicio a través de:
✅ Cualquier Centro de Atención Tigo a nivel nacional.
✅ Nuestra página web oficial.
⏳ ¿Es posible hacer uso del servicio desde el primer día de contratación?
No. Una vez activado el servicio, debes esperar 24 horas laborables para poder solicitar cualquiera de las coberturas incluidas.
💰 ¿Existe algún deducible por pagar para utilizar las coberturas del servicio?
No. El valor mensual de $3,96 (incluidos impuestos) cubre el acceso a los beneficios del servicio.
✅ No existen pagos adicionales por concepto de deducible al momento de utilizar las coberturas.